Blog

La journée n’a pas encore vraiment commencé que le téléphone sonne déjà. Avant la première consultation. Entre deux dossiers. Pendant une pause qui n’en est plus une. Et pourtant, le planning est plein, l’engagement intact, la vocation toujours là. Alors pourquoi cette fatigue, parfois dès le matin ? Une charge mentale souvent invisible. On parle beaucoup de surcharge de travail, de manque de temps, de pénurie de professionnels. Mais on parle moins de ce qui épuise silencieus

Chaque année, à l’approche des fêtes, j’envoie un message "simple" à mes clients : un “Joyeux Noël” ! Cette année encore, les réponses reçues m’ont profondément touchée. Elles rappellent une chose essentielle : derrière les appels, les agendas et l’organisation, il y a avant tout des relations humaines . 💬 Des mots qui comptent... Voici quelques extraits de messages reçus à l’occasion des fêtes, partagés ici de façon volontairement anonymisée : " Merci de tant nous aider pa

Depuis quelques jours, elles sont en préparation. Imprimées, écrites, glissées dans leurs enveloppes… Les cartes de vœux DIAPASON s’apprêtent à prendre le chemin des boîtes aux lettres. Les cartes de voeux "Diapason" sont en chemin... Un rituel simple, presque discret. Et pourtant, un geste que je perpétue chaque année depuis 2007 . À l’heure où tout va vite, où les messages se démultiplient à coups de notifications, recevoir une carte papier reste un moment à part. On l’ou

Comment Diapason reflète l’image de votre cabinet, même quand vous êtes absent(e) ?

Dans un quotidien professionnel déjà bien rempli, chaque praticien sait combien il est essentiel de créer un lien de confiance avec ses patients.

Dans un contexte économique tendu, certains praticiens choisissent de faire des "coupes budgétaires". Et souvent, la première ligne touchée est celle des services « périphériques » : nettoyage, communication… ou télésecrétariat. Pourtant, stopper son service de secrétariat à distance, c’est parfois faire une fausse économie, qui coûte plus qu’elle ne rapporte.

Bien gérer les périodes de congés dans un cabinet médical ou paramédical.

Dans un cabinet médical ou paramédical, chaque minute compte. Entre les consultations, les urgences, les retards ou les imprévus, le téléphone devient souvent un stress supplémentaire. Pourtant, il reste un canal essentiel pour vos patients.

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises et de professionnels optent pour les services d'une secrétaire...

Faire ou ne pas faire ? Les chefs d'entreprise (les gens en général) semblent avoir une liste interminable de choses à faire au...

Peu importe la distance qui nous sépare, si les consignes sont claires dès le départ je suis votre bras droit.

Besoin de faire le point sur les services chez Diapason ! J'ai adressé une enquête à l'ensemble de mes clients ponctuels ou permanents...

Télésecrétariat, pratiquez-vous la méthode des "5S" ? Diapason.

Besoin d'une assistante indépendante ? Déléguer la gestion de votre entreprise à distance vous effraye ? Peur de perdre le contrôle ?

"Ne pas s'endormir sur ses lauriers." Afin de revenir plus fort en fin de confinement, nous ne devons pas nous endormir sur nos lauriers....

Profitez de ce temps "suspendu" pour récolter des avis auprès de vos clients, de vos patients... En tant qu'indépendant, nous sommes sans...

Le confinement est loin d'être simple sur le long terme ; période tendue, agendas divers et variés... à organiser au fil des heures et...

Organisme de Gestion Agréé. Adhérer à un organisme de gestion agréé (CGA ou AGA), permet à une entreprise de profiter des services...

2 sites utiles… Forum des Secrétaires Indépendantes. Ne pas vivre sur ses acquis... Les demandes prospects/clients sont diverses et...

Organisation d’une semaine type. Si seulement certaines journées étaient extensibles !! Difficile de dissocier le côté professionnel du...