• Agnès Lonjon Laurent

2020... Fin imminente !

Mail personnalisé adressé à mes clients.es avant le réveillon de Noël.


"Bonjour,

J’espère que vous allez bien.

CAP sur 2021 😷.

Je tiens à vous souhaiter de belles fêtes de fin d’année.

2021 est en vue… en espérant que cette nouvelle année sera pleine d’énergie et de beaux projets.

Je profite également de ce mail, pour vous remercier sincèrement de votre fidélité tout au long de cette année 2020, compliquée en raison du contexte sanitaire Covid-19. Nous n'avons rien lâché et ensemble nous avons surmonté cette crise. Un immense merci. Belles fêtes de fin d’année."

Agnès











Quelques retours qui font chaud au coeur, qui redonnent un sens à mon métier d'assistante indépendante.





Peu importe la distance qui nous sépare, si les consignes sont claires dès le départ je suis votre bras droit.

Souvent, j'entends des appelants :

"Ha mais vous n'êtes pas sur place..."

"Vous êtes un répondeur ?"

"Vous êtes une plate-forme téléphonique ?"

"Vous êtes un secrétariat déporté ?"

...

C'est blessant... vous ne trouvez pas ?

Mais,

NON je ne suis pas surplace, mais je communique toute la journée avec Mme X...

NON je ne suis pas un répondeur, promis je suis bien une personne physique...

NON je ne suis pas une plateforme téléphonique, nous sommes 4 et je me considère comme une entreprise familiale...

Tape -synonyme déporté sur Google- tu comprendras ; NON je ne suis pas "déportée" je suis assistante indépendante depuis janvier 2007 !

...

Pas plus tard que hier, un Docteur qui n'avait pas de retour d'un de mes clients malgré des messages laissés la veille a clairement osé dire "Vous êtes un secrétariat externalisé de merde comme tout ces genres de secrétariat" ; ben tu prends une bonne claque, tu n'oublies pas de respirer et tu ne cherches même pas à te défendre, de toute façon ton procès est déjà fait !!! Tu souhaites une belle journée et tu te rends compte qu'on t'a raccroché au nez !

Merci à vous pour votre aide précieuse en toutes périodes.

Tous mes voeux également pour 2021 que cette année soit douce et pleine de bonheur !

Pascal - Médecin généraliste


Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d’année et vous remercie pour le sérieux et la qualité de vos prestations qui sont très précieuses pour moi.

Cécile - Avocate


Je tiens également à vous remercier pour votre soutien pendant cette période très difficile de l’année 2020.

Fabrice - Pédicure Podologue


Merci beaucoup pour votre travail, les patients sont toujours aussi satisfaits et c'est pour moi le principal.

Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe.

Marion - Pédicure Podologue


Joyeuses fêtes à toute l'équipe !

Merci pour tout, votre accueil et votre gentillesse depuis septembre 2018, pour toute l'aide que vous nous apportez au jour le jour, toujours avec le sourire malgré les aléas de votre métier. J'ai trouvé une super équipe de travail, j'en avais bien besoin, et le seul regret que je peux avoir est l'impossibilité de vous rencontrer "en vrai".

Je signe à deux mains pour continuer avec vous en 2021 !

Passez tous un très bon Noêl.

Aude🎶 - Assistante médicale


Belles fêtes à vous aussi et merci également pour votre fidélité et votre professionnalisme 🙏🏽

Nathalie - Avocate


Merci pour ce gentil mail, c est aussi grâce à vous que nous avons pu travailler et nous adapter plus sereinement pdt cette année .

Delphine - Ostéopathe


Merci Agnès,

Effectivement ce sera un Noël "particulier".

Je tiens, moi aussi, à vous remercier pour vos services mais pas seulement :

Votre" présence" à mes côtés depuis 2007 est l'une des plus belles rencontres professionnelles qui me soient arrivées et je tiens à vous le redire.

Profitez bien des vôtres et reposez-vous afin d'attaquer cette nouvelle année pleine d'énergie. Amitiés.

Jean - Ostéopathe


Bonjour Agnès,

Merci pour votre mail d’hier.

Je vous vous souhaite également de passer un bon réveillon de Noël avec vos proches.

Merci pour votre engagement professionnel, mes patients sont toujours aussi contents de vous avoir au téléphone et ils vous trouvent toujours aussi agréable.

Sachez que ça fait maintenant quelques années que nous travaillons ensemble (septembre 2007) et je peux vous dire que c’est pas demain que ça changera car je suis extrêmement fidèle et je vous adore !!

Je vous embrasse bien fort agnès

Stéphane - Ostéopathe


Bonsoir Agnès

Merci pour vos vœux 2021 merci également à vous de nous avoir soutenu et accompagné pendant l’année 2020, une année compliquée et singulière où l’entraide est très appréciable.

Merci pour tout cela !

Je vous souhaite de passer d’excellentes fêtes de fin d’année, prenez soin de vous.

À bientôt.

Marie - Ostéopathe


Merci à vous et à toute l'équipe.

Passez de belles fêtes de fin d'année.

Aurélie - Médecin généraliste


Bonjour Agnès !

Je vous souhaite à vous et à toute l'équipe de très bonnes fêtes de fin d'année !

J'espère que vous pourrez en profiter au mieux etant donné la situation!

Merci sincèrement pour tout le travail que vous effectuez !

C'est un énorme soutien que de travailler avec vous!

J'espère que cette année 2021 sera meilleure pour tout le monde.

A très bientôt !

Fanny - Ostéopathe


Bonjour Mme Lonjon Laurent,

Je vous adresse aussi mes meilleurs voeux pour 2021, qui risque d'être très compliquée aussi.

J'apprécie votre travail, votre réactivité, et j'espère que vous passez de bonnes fêtes, même si nos relations sociales sont bridées.

Bonne année 2021. Philippe - Psychiatre


Bonjour Agnès,

Un grand merci pour vos bons vœux, je vous souhaite également une très belle fin d'année 2020 et tout le meilleur pour l'année à venir. Merci à vous pour votre investissement pendant cette crise et merci pour la qualité de nos échanges. C'est un bonheur de vous avoir comme secrétaire.

Belle journée

Marjolaine - Ostéopathe


Bonjour Agnès

Ce fut une année exceptionnelle car nous nous sommes rencontrées et appellées pendant ces confinements.

Vous m’êtes également d’un grand soutien pour toutes circonstances.

Profitez bien des fêtes et à bientôt.

Stéphanie - Podologue


Bonjour Agnès et toute l'équipe,

Je vous souhaite un joyeux noël et de bonnes fêtes de fin d'année. Merci pour votre travail et votre présence à mes côtés au cabinet. Je ne pourrais plus me passer de vous. Profitez bien en famille, et à bientôt.

Justine

Sur ces quelques mots, je vous souhaite une belle fin d'année 2020. Bon réveillon, profitez de vos proches, et surtout prenez soin de vous !

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