Le petit plus qui fait la différence : rappels de traitements, messages post-consultation...
- Agnès Lonjon Laurent
- il y a 4 heures
- 2 min de lecture
Dans un quotidien professionnel déjà bien rempli, chaque praticien sait combien il est essentiel de créer un lien de confiance avec ses patients. Et parfois, ce lien se joue dans les détails : un appel de rappel, un message post-consultation, une attention simple mais personnalisée.
Chez Diapason, nous pensons que c’est là que réside la vraie valeur ajoutée.
📌 1. Le rappel de traitement : un acte de suivi, pas un automatisme
Un patient oublie une séance, ne suit pas correctement ses recommandations, ou laisse traîner un traitement essentiel...
Ce sont des situations fréquentes, mais évitables.
➡️ Un rappel bienveillant, quelques jours après une consultation ou en amont d’une séance importante, permet :
de renforcer l’adhésion au traitement
de limiter les oublis ou les annulations
et de montrer que vous vous souciez vraiment du suivi du patient
🎯 Chez Diapason, nous pouvons planifier ces rappels dans votre agenda, ou même les effectuer pour vous, selon des consignes définies ensemble.
💬 2. Le message post-consultation : une attention qui marque
Après une première consultation, un soin technique, ou une séance émotionnellement forte, le patient repart avec beaucoup d’informations... et parfois, des doutes ou des questions.
Un message court, rassurant et professionnel peut faire toute la différence :
« Bonjour, suite à votre séance d’hier avec le praticien, n’hésitez pas à nous appeler si vous avez la moindre question. Nous restons à votre écoute. »
Ce geste simple :
rassure et donne un cadre
crée une relation de confiance
favorise la fidélisation de vos patients
🧩 3. Un télésecrétariat qui devient votre partenaire relationnel
Chez Diapason, nous ne faisons pas que « répondre au téléphone ».
Nous vous aidons à construire une expérience patient complète et humaine.
Cela inclut :
la gestion des appels classiques
les messages personnalisés
les rappels post-consultation ou avant un soin
🎯 Nous vous accompagnons dans la mise en place de scénarios relationnels simples et efficaces, selon vos priorités.
💡 En résumé : une voix, une attention, un lien
À l’heure où tout devient automatique, un message personnalisé, une voix chaleureuse, ou un petit rappel attentionné sont perçus comme des marques de grande qualité.
C’est cela, l’esprit Diapason. Et si nous en parlions pour votre cabinet ?
Gagnez du temps... faites appel à Diapason ! www.diapason-pro.fr
Agnès LONJON LAURENT - 04 71 77 58 00
Entreprise Individuelle "Made In Auvergne"
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