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Dans un quotidien professionnel déjà bien rempli, chaque praticien sait combien il est essentiel de créer un lien de confiance avec ses patients.

Dans un contexte économique tendu, certains praticiens choisissent de faire des "coupes budgétaires". Et souvent, la première ligne touchée est celle des services « périphériques » : nettoyage, communication… ou télésecrétariat. Pourtant, stopper son service de secrétariat à distance, c’est parfois faire une fausse économie, qui coûte plus qu’elle ne rapporte.