• Agnès Lonjon Laurent

Accessible partout et tout le temps.

Mis à jour : oct. 15





Rester "accessible" en toute circonstance...

C'est possible ! Lisez, et n'hésitez pas à faire part de votre ressenti.





Accessibilité.

En remplacement ou en complément de votre assistante, nous vous aidons à accroître votre productivité et donc votre rentabilité en fonction de vos besoins, avec professionnalisme.

Après avoir établi un cahier des charges, un devis vous sera proposé. Dès réception de celui-ci signé, nous pouvons débuter notre collaboration de façon permanente ou ponctuelle.


Différents outils pour la gestion de vos agendas, de vos fichiers.

Nous travaillons avec des outils technologiques mis à jour régulièrement afin d'être sans cesse "connectés" !


- Agenda en ligne afin de gérer les RDV : WZ agenda, Doctolib, Clic RDV, Docavenue Pro... nous nous adaptons à votre logiciel métier.

- Prise de rdv en ligne 24h/24.

- Messagerie personnalisée.

- Application sur votre mobile.

- Rappel des rdv par sms ou @.

- Synchronisation possible avec certains agendas (Google...).

- Google Drive, Drop Box... pour les échanges de fichiers audio.

- TeamViewer pour classement, archivage... de vos dossiers informatiques.


Côté téléphonie et Gestion d'agenda.

- Vous n'êtes plus dérangé(e) sans cesse par le téléphone pendant vos heures de travail ; vous restez centré(e) sur l’essentiel.

- Une urgence, un imprévu (rendez-vous, réunion...), la pause-déjeuner, nous assurons votre permanence et nous contribuons à la bonne image de votre cabinet, de votre entreprise.

- En complément de votre secrétariat, en débordement d’appels.

- Vous partez l’esprit tranquille en vacances, en stage, en formation, à votre retour votre

agenda est équilibré.


Les horaires sont adaptés à votre rythme de travail ; nos horaires sont du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 12h00.


Entreprise de taille humaine, votre collaboratrice reste à votre disposition pour organiser ou modifier votre agenda.

Bien loin de vouloir remplacer la secrétaire dont le poste est le pivot d’une entreprise, et dont le rôle est d’avantage un rôle d’assistanat que de standardiste, la permanence téléphonique doit être considérée comme un relais collaboratif, chargé de traiter les appels téléphoniques avec professionnalisme, mais aussi capable de sélectionner efficacement les appels "utiles", dont la priorité est de donner une image accueillante et dynamique.

Contrairement à un centre d’appels, vous aurez toujours le même interlocuteur afin de prendre vos consignes en considération mais aussi de personnaliser les relations.


Ne perdez plus d'appels ! La permanence téléphonique vous permet de rester joignable même lors de vos déplacements.


Pour plus de détails, vous pouvez lire l'article soigner sa permanence téléphonique.


Côté secrétariat.

Déléguez les tâches administratives, améliorez votre productivité en nous confiant tout ou partie de votre secrétariat.


Pour atteindre vos objectifs, vous avez besoin de gagner du temps sur l’ensemble des travaux de secrétariat.

- Assistance administrative : saisie et mise en page de tous documents, tableaux et graphes, classement et archivage, recherches administratives…

- Développer vos actions commerciales : création et qualification de vos fichiers, enquêtes de satisfaction, sondages téléphoniques, études de marché.

- Traduction de vos documents (anglais, néerlandais, espagnol, italien, allemand…), liste non-exhaustive, nous travaillons en partenariat avec une agence de traducteurs basée en France.

- Côté comptabilité, commandes, devis, factures, suivi des règlements, relances, classement des documents comptables…

- Retranscription de vos fichiers audio, quelque soit votre secteur d'activité.


Domiciliation postale.

Besoin d’une domiciliation postale, mise à votre disposition d'une adresse commerciale : réception et traitement de votre courrier, réexpédition sur demande.

Agrément Préfecture : n° 2015/377


Certains indépendants, agents, chefs d'entreprises aiment rester accessibles en toutes circonstances ; alors confiez-nous votre cahier des charges nous sommes là pour vous aider à passer Vos vacances, Vos soirées ou autre en toute liberté.


Faites le grand saut !

Contact

Agnès Lonjon Laurent

Tel : 06 77 347 663 - 04 71 77 58 00

Email : contact@diapason-pro.fr

AUVERGNE RHONE ALPES

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