Agnès Lonjon Laurentjuin 304 MinLa permanence téléphonique.La qualité de l’accueil, de la prise de message et de la transmission des appels est essentielle pour vos correspondants.
Agnès Lonjon Laurent16 oct. 20192 MinFacture impayée : étapes pour relancer un client.Impayés... ne pas attendre, car la santé de Votre entreprise en dépend... Toutes les entreprises rencontrent des problèmes de factures im...
Agnès Lonjon Laurent1 oct. 20192 MinLa ponctuation... Attention ! ne pas l'oublier !La ponctuation permet de lire et de comprendre un texte. Sans elle, il serait impossible de suivre un dialogue ou une conversation. Le po...
Agnès Lonjon Laurent16 sept. 20191 MinHomophone, prudence avant d'écrire !Les homophones sont tous les mots qui se prononcent de la même façon mais dont l'orthographe change. Amande / amende Ancre / encre Autel ...
Agnès Lonjon Laurent27 août 20193 MinRetranscription ou transcription de vos fichiers audio ?Retranscription ou transcription vocale !? Quels sont vos besoins ? Retranscription ou transcription ? Dans les deux cas, vous disposez d...
Agnès Lonjon Laurent2 juil. 20193 MinAccessible partout et tout le temps.Rester "accessible" en toute circonstance... C'est possible ! Lisez, et n'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Accessibilité. En r...
Agnès Lonjon Laurent31 mai 20193 MinGagner en productivité grâce à l'externalisation.Quelle que soit la taille de votre structure, bénéficiez des compétences d'une secrétaire indépendante afin de vous libérer de vos tâches...
Agnès Lonjon Laurent8 mai 20192 MinEtre suivi(e) et écouté(e) : la secrétaire indépendante.Le télétravail est en vogue.. ce n’est pas un nouveau métier, mais bel et bien une manière de travailler. C’est exercer un métier à dista...
Agnès Lonjon Laurent30 avr. 20192 MinSoigner son accueil téléphonique Pensez-vous avoir un bon accueil téléphonique ? Ne dit-on pas : « La première impression est souvent la bonne ! » Flexibilité = efficacit...