Diapason, spécialisé dans l’accueil téléphonique.

Dernière mise à jour : 23 juil.

✅ 1. L’IA et Doctolib ne remplacent pas tout...

Doctolib est une plateforme de prise de rendez-vous en ligne automatisée, avec rappel par SMS, confirmation, etc.
C’est pratique, mais cela ne remplace pas l’humain pour :
- rassurer un patient inquiet,
- répondre à des situations complexes,
- gérer les urgences ou les cas particuliers,
- filtrer les appels inutiles,
- transmettre des consignes importantes entre patients et praticiens.
L’intelligence artificielle, même avec des assistants vocaux ou des chatbots, est encore limitée pour saisir toutes les subtilités émotionnelles, surtout dans le secteur médical, où l’écoute, l’empathie et la personnalisation sont clés.

✅ 2. L’humain reste un facteur différenciant.

Beaucoup de patients préfèrent parler à une vraie personne, surtout les personnes âgées ou celles peu à l’aise avec le numérique.
Les praticiens eux-mêmes apprécient une assistante dédiée, qui connaît leurs habitudes, peut transmettre les messages urgents, et filtre les appels pertinents.
Une relation de confiance se construit, ce qu’un agenda automatisé ne fait pas.

✅ 3. Comment Diapason se démarque.

👉 Pour faire face à l’IA et à Doctolib, Diapason :

Complète Doctolib.
Ex. : « Vous avez Doctolib ? Parfait ! Nous gérons les exceptions, les patients en difficulté, les urgences, les rappels personnalisés, les messages sensibles... »
Met en avant la valeur ajoutée humaine : écoute, souplesse, adaptabilité, disponibilité étendue.
Développe des services complémentaires : accueil téléphonique, télésecrétariat, gestion administrative, rappel de rendez-vous personnalisé...
A son équipe formée, pour que chaque appel soit un moment de satisfaction pour le praticien et le patient.
S’appuye sur des outils technologiques pour être plus efficace, sans perdre l’humain.

✅ 4. Conclusion.

OUI, une entreprise comme Diapason peut se positionne comme :

🔑 « Le chaînon humain indispensable entre la technologie et la réalité du quotidien. »

🎯 DIAPASON & L’ÈRE DIGITALE : Une force complémentaire à Doctolib & l'IA.

🗨️ Ce que vos patients attendent :

✅ Une prise de rendez-vous simple et efficace.

✅ Mais aussi une voix humaine rassurante, capable de gérer :

💡 Pourquoi Diapason reste indispensable ?

✔️ L’humain, c’est irremplaçable ! Vos patients veulent parfois parler à une vraie personne pour être écoutés et compris.

✔️ Une relation personnalisée.

Nous connaissons votre cabinet, vos consignes, vos priorités, vos urgences. Nous adaptons chaque appel à votre façon de travailler.

✔️ Un gain de temps pour vous.

Nous filtrons les appels inutiles, répondons aux questions récurrentes, rappelons les rendez-vous, gérons les absents : votre agenda reste optimisé.

✔️ Une image professionnelle.

Un accueil téléphonique chaleureux et soigné valorise votre cabinet et fidélise votre patientèle.

🤝 Diapason & Doctolib : un duo gagnant !

Diapason ne remplace pas Doctolib et Doctolib ne remplace pas Diapason.
Nous travaillons main dans la main avec vos outils numériques pour assurer un suivi fluide et humain.
Nous traitons les cas que la plateforme ne peut pas gérer seule.

📌 En résumé.

✅ Doctolib automatise.

✅ Diapason humanise.

Ensemble, ils vous permettent d’offrir à vos patients un accueil complet, rassurant et moderne.

✨ Notre atout différenciant : c’est l’humain !

Avec Diapason, vous restez proche de vos patients, même à distance.