• Agnès Lonjon Laurent

Membre à l'honneur chez Diapason, ce mois-ci : Valérie.

Valérie assure la permanence téléphonique, principalement dans le domaine juridique.









Valérie.

Secteur Juridique.



Valérie possède un BTS secrétariat langues. Suite à un licenciement économique après 10 ans de salariat, elle crée Dacti'free en septembre 2006.


Originaire de Bruxelles, maman de 2 enfants, Valérie est installée dans la Somme. Ses passions : la Grèce, le snorkeling, la navigation.


Nous nous sommes virtuellement rencontrées sur un forum professionnel de télé-secrétaires, il y a 14 ans.


Alliées au quotidien, nous nous serrons les coudes depuis le lancement de nos entreprises.


Travailler seule n'est pas toujours évident ; l'indépendance et la liberté ne sont pas toujours les maitres mots... L'isolement est quelque fois pesant sur le moral, et il faut éviter de se retrouver "seule" pour vaincre les coups de blues...

Avec les outils actuels c'est tellement simple de rester 100% connectées : Skype, sms, appel en interne... mais aussi un p'tit café de temps en temps en face time !

Au fait, c'est pour quand la téléportation ?


Côté technique, nous travaillons en délégation avec le logiciel Tessy de chez Teambox : tout est "transparent" pour le client.

L'onglet "Supervision" me permet de voir si Valérie est déjà en ligne, si elle est en pause... et ainsi je peux rediriger les appels au besoin afin d'éviter les mises en attente.


Nous sommes "presque" dans le même bureau...


RDV le mois prochain pour la présentation d'un autre membre.

Contact

Agnès Lonjon Laurent

Tel : 06 77 347 663 - 04 71 77 58 00

Email : contact@diapason-pro.fr

AUVERGNE RHONE ALPES

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